大数据是时下最热门、扩展速度最快的新兴产业之一。据统计，2015年我国的大数据产业，市场规模已达1105.6亿元，较2014年增长了44.15%。大数据产业“十三五”发展规划，也有望在今年下半年发布。
那么，大数据产业的迅速扩展，将会给哪些行业、哪些地区带来新的发展机遇？明天，即将在贵州省贵阳市举行的一场大数据峰会，让各界的目光都聚集到了这个西部省份。在这里，大数据产业的发展，会有什么不一样呢？
普惠快信是一家从事个人信贷业务的企业。2015年，普惠快信在贵阳设立了呼叫中心，这也是这家企业，在全国最大的一个呼叫基地。每天这里的1100个呼叫坐席都会与各地的客户沟通，产生超过22万次通线万条客户数据。
普惠快信贵阳呼叫中心总经理 范国庆:我们当时在全国选了很多城市，包括北京成都长三角 贵阳的人员的普通话水平比较强，他的人员忠诚度比较高。他的人员流失率是最低的，低于整个行业内的10%的水平。所以我们最终选择了贵阳。
呼叫中心是大数据应用产业之一。随着大数据应用产业的发展，很多企业都将销售、客服、售后等呼叫业务进行了服务外包，呼叫中心成为一种新型的服务产业。近年来，贵阳市大力推动呼叫产业发展，吸引了当当网、中国惠普、普惠快信等国内外企业在贵阳设立呼叫中心。截止目前，贵阳呼叫中心坐席数已超十万。
当当网贵阳呼叫中心负责人 刘晓丽：呼叫中心和客服绝不是电商低端的服务，它是一个企业核心。是和消费者的交互，把呼叫中心和客服作为一个整体的大战略放在贵阳，它就握住了一个品牌的命脉赛博体育官方网址，口碑的命脉。
数据显示，当当网贵阳呼叫中心去年的销售额达到了3.85亿元，而今年的目标是10亿元，并且将拓展外包服务业务，呼叫中心的坐席量还要翻着倍增长。按照规划，到2017年，贵阳市将建成20万呼叫中心坐席。引进培育呼叫中心和服务外包企业400家，呼叫产业规模达到400亿元。
我们希望打造贵阳是贵州省的呼叫中心聚集，然后形成对于我们数据信息的一个高度的集中，在全球的服务领域占有一席之地。
众多企业的大数据中心，选择落户在贵州，除了看中良好的投资条件外，贵州当地良好的自然环境，也是吸引企业的一个重要因素。绿色的生态环境和数据又有怎样的关系呢？
贵州台记者 唐毅昆：这里是位于贵安新区的中国电信云计算数据机房，来到这个机房和传统的机房相比，我并没有感受到服务器在高速运转时所散发的热量，反而还有一种清风拂面的感觉，大家可以看到我手中的这个小纸条，它是可以在空中随风飘动的。
贵州有着凉爽的气候赛博体育官方网址，每年11月到第二年4月的5个多月时间，都可采用自然风对数据机房降温。而与数据机房一墙之隔的地方，就是这些自然风的入口，也被称为新风走道。现在，走道两边的墙上安装了57台风机和900多组新风滤袋，室外的自然风要进入数据机房，首先要经过这些“关卡”的过滤。
中国电信贵州信息园暖通空调项目经理 韩涛：在很多城市当中，由于这个（风）含有大量的化学杂质，新风使用的成本是很高的，由于贵州和贵安新区，优良的空气，这样的话我们可能一年当中只需要进行一次滤袋的更换，使用成本大为降低了。
据测算，以新风系统为主导，辅助冷水机组和板式换热器相结合的方式，中国电信贵州信息园数据中心的节电率可达到56.3%。另一方面，数据中心又通过采用高压直流供电设备，使供电能耗也比传统方式大大降低。
中国电信贵州信息园电源及机房工艺项目经理 王健：还有一个就是可靠性，它（高压直流供电设备）是模块化设计的，就是模块坏了以后，我更换模块不会影响整个系统。
作为衡量数据中心能源效率的指标，PUE值越接近1 ，就表明能效水平越好，如果PUE值达到1.6 就可称为“ 绿色数据中心 ”。通过采用自然风降温、高压直流供电设备等措施， 中国电信贵州信息园 的 PUE值 达到了1.3 。
中国电信贵州信息园通信建设部主任 黄涌泉：数据中心的运营成本的80%，都是电费，数据中心就是要做到绿色环保，就是尽量把能耗降下来，我们还可以在 PUE 值 1.3 的基础上，还可以再降低。
近年以来，电梯事故时有发生，电梯的安全问题，也越来越为大家所关心的话题。而在电梯事故的处理当中，最关键的环节，便是乘客能否得到最快捷、安全的救援。最近，通过运用大数据管理的技术，贵州建立了全国首个电梯应急救援处置服务平台，成功解决了这个难题。大数据和电梯安全，究竟是怎么结合到一起的呢？一起来看看。
为了体验电梯救援是否快捷，记者在贵州省安顺市某小区，模拟了一次电梯救援的过程。
救援平台：请稍等我为您查询。您好女士，请问您是被困在安顺市西秀区新天地小区2区1栋5楼一号电梯是吧 ，是的好的女士请问电梯内有人受伤吗？
救援平台：好的女士，那我这边将立即为您安排救援，在等待期间千万不要有拉门等危险自救行为好吗？
通过电梯编号，救援平台便马上知道了记者所在的位置。更令记者感到意外的是：仅仅四分钟后，救援人员已经赶到了现场。随后，救援人员通过技术手段，在不对电梯门进行破坏的前提下，将记者从电梯里“救”了出来，整个过程一共仅用了19分钟。这样的速度，究竟是怎么做到的呢？
贵州省质监局电梯应急救援处置服务平台指挥中心主任 郭英：平台呢？它集合了电梯就是主要集合了两块的数据。一个是电梯的安装使用地址 ，一个是维保人员的信息联系方式，然后一旦有人员被困拨打了我们中心的热线电话，我们就会立即通过平台查找确定几个被困地址然后，找到它（电梯）的这个维保人员的信息，然后立即就派单安排救援。
大数据的作用，不仅仅体现在事故发生后的救援。更重要的是，通过对大数据的分析，质监部门能够提前发现电梯运行中的隐患。目前，贵州全省范围内，在用的电梯有48829台，如果要通过人工筛查的方式发现问题，犹如大海捞针。然而，当电梯信息录入电脑，并进行数据分类之后，隐患电梯的数量、位置、相关的使用单位、维保公司等相关数据立即显示出来，真正做到了精准监管。贵州省新增电梯数量越来越多，可隐患电梯的数量却在逐年下降。从2013年的14.2%降到了2016年的4.96%。
贵州省质监局信息中心主任 李洪浩：那现在我们就把这些，比如说检验机构提供的数据，我们就可以通过数据统计分析，把存在的各个地区，各类设备，都可以准确的把它定位 。
